Доставка сборных грузов в Германию

Ответы на часто задаваемые вопросы

• Как формируются сборные грузы для отправки в Германию?

  Сборные грузы формируются путём консолидации нескольких отдельных отправлений от разных клиентов в одну партию. Мы собираем такие отправки на нашем складе: каждое поступление упаковано и промаркировано отдельно, ведётся учёт каждого места груза. Когда набирается полная партия для отправки в Германию, все составляющие грузы совместно загружаются в одно транспортное средство (например, фуру или контейнер) и отправляются по маршруту. Благодаря консолидации вы делите транспортные расходы с другими отправителями и существенно экономите на перевозке, при этом ваше отправление доставляется с той же надёжностью, что и при индивидуальной доставке.

• Сколько времени занимает доставка сборного груза из России в Германию?

  Сроки доставки зависят от расстояния, маршрута и выбранного вида транспорта. В среднем груз из центральных регионов России прибывает в Германию за 8–12 дней при перевозке автомобильным транспортом. Из более отдалённых городов (Урал, Сибирь) доставка может занять до двух недель с учётом консолидации и пути следования. Если необходима повышенная срочность, возможна авиадоставка – самолётом груз будет доставлен примерно за 3–5 дней. Мы отправляем сборные грузы регулярно (как правило, еженедельно), поэтому вам не придётся долго ждать формирования партии.

• Как рассчитывается стоимость доставки и от чего она зависит?

  Стоимость международной доставки рассчитывается индивидуально и зависит от ряда параметров. В их числе: вес отправления (кг) и занимаемый объём, тип и ценность товара, требуемые условия (например, температурный режим), расстояние до пункта назначения в Германии, а также срочность отправки и способ перевозки (авто или авиа). В расчет включаются таможенные платежи и страховка груза (если она необходима). После получения от вас подробной информации наш менеджер сможет оперативно рассчитать точную цену доставки. Вы узнаете окончательную сумму заранее и сможете спланировать свои расходы – никаких сюрпризов, полная прозрачность.

• Какие документы необходимы для отправки груза из России в Германию?

  Для международной отправки груза из России в Германию требуется стандартный пакет товаросопроводительных документов. В него обычно входят: коммерческий инвойс (счёт-фактура) с описанием товаров и их стоимости, упаковочный лист (спецификация по местам груза), контракт или договор поставки между отправителем и получателем, а также экспортная таможенная декларация на российской границе. Если характер груза требует, добавляются дополнительные бумаги: сертификаты соответствия, лицензии или разрешения на экспорт отдельных товаров, страховка и т.д. Специалисты MoveHome помогут подготовить все необходимые документы и правильно провести таможенное оформление, чтобы груз беспрепятственно пересёк границу.

• Как осуществляется упаковка и хранение сборного груза?

  Мы берём на себя основные задачи по подготовке груза к транспортировке. Вы можете упаковать товар самостоятельно по нашим рекомендациям либо доверить эту работу специалистам MoveHome. На нашем складе консолидации при необходимости проводится дополнительная упаковка и маркировка каждого места, паллетирование, а разные отправления объединяются в общую партию. Каждая позиция надёжно упакована для совместной перевозки. Если груз прибыл к нам заранее, он может храниться на складе до отгрузки – склад оснащён всеми необходимыми системами для безопасного хранения (охрана, контроль температуры и влажности). Обычно краткосрочное хранение перед отправкой (до 1–2 недель) предоставляется бесплатно.

• Можно ли временно хранить груз на складе перед отправкой?

  Да, мы предоставляем услуги ответственного хранения. Если ваш груз поступил на наш склад заранее или необходимо подождать, пока сформируется сборная партия, мы обеспечим хранение отправления. В течение разумного срока (как правило, до 14 дней) хранение на складе консолидации перед отправкой осуществляется бесплатно. Наши склады оборудованы для безопасного содержания грузов: поддерживаются требуемые условия, действует пропускной режим и видеонаблюдение. Ваши товары будут в сохранности столько времени, сколько понадобится до отправки в рейс.

• Как отследить груз в пути?

  После отправки мы предоставим вам трек-номер (номер накладной) для отслеживания. Вы сможете в любой момент проверить местоположение отправления через онлайн-сервис трекинга или связаться с нашим менеджером за информацией. Мы регулярно уведомляем клиентов о статусе доставки: когда груз вышел из России, прошёл таможню, прибыл в Германию и готов к выдаче получателю. Таким образом, вы всегда будете в курсе, где находится ваш груз на каждом этапе пути.